Правила за извършване на доставка

Зелен Базар осигурява доставка на пресни и натурални продукти до адрес, посочен от клиента. Настоящата Политика за доставка описва сроковете, начините и цените за доставка, както и правата и задълженията на страните. Политиката е съставена в съответствие със Закона за защита на потребителите на Република България, Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, Директива 2000/31/ЕО относно електронната търговия и правилата за реклама на Google Ads, които изискват ясна и точна информация за условията на доставка.

1. Данни за търговеца

Зелен Базар, адрес: кв. Овча купел, ул. „Буземска“ 13Г, 1618 София, България. Телефон: +359898771384. Имейл: info@zelenbazar.shop. Домейн: https://zelenbazar.shop.

2. Територия на доставка

Доставяме на територията на Република България. За доставки извън страната се свържете с нас предварително на info@zelenbazar.shop, за да уточним условията. Съгласно чл. 8 от Закона за защита на потребителите предоставяме информация за условията и цената на доставка преди сключване на договора.

3. Срокове за доставка

Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни от потвърждение на поръчката. За поръчки, направени в почивни дни, срокът започва да тече от следващия работен ден. При забавяне уведомяваме клиента своевременно. Съгласно чл. 54 от Закона за защита на потребителите, при забавяне над 7 дни клиентът има право да развали договора и да получи възстановяване на сумата.

4. Цени за доставка

Цената за доставка се изчислява при финализиране на поръчката и се показва ясно преди потвърждение. Възможни са промоционални условия за безплатна доставка при минимална стойност на поръчката, за което клиентът се информира на сайта. Всички цени са в български лева с включени данъци.

5. Начин на доставка

Доставката се извършва чрез куриерски дружества партньори или чрез собствен транспорт на Зелен Базар. Клиентът получава информация за номера на пратката и очакваната дата на доставка. При получаване клиентът следва да провери стоката и да подпише приемо-предавателен протокол. При видими дефекти е необходимо да се състави протокол в присъствието на куриера.

6. Отговорност при доставка

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху клиента при получаване, съгласно чл. 66 от Закона за защита на потребителите и чл. 20 от Директива 2011/83/ЕС. При повреда по време на транспорта клиентът има право на рекламация съгласно нашата Политика за връщане.

7. Неуспешна доставка

При неуспешна доставка поради невярно адрес, отсъствие на получателя или отказ за приемане, Зелен Базар се свързва с клиента за уточняване на нов срок. Повторна доставка може да бъде извършена срещу допълнително заплащане. Ако клиентът не потвърди в срок от 7 дни, поръчката се анулира и сумата се възстановява, приспадайки разходите за доставка.

8. Контакти

За въпроси относно доставката: Зелен Базар, кв. Овча купел, ул. „Буземска“ 13Г, 1618 София, България; тел. +359898771384; имейл info@zelenbazar.shop; уебсайт https://zelenbazar.shop.